תקנון האתר
תקנון אתר – Shaya
1. כללי
1.1 ברוכים הבאים לאתר Shaya (להלן: “האתר”).
1.2 השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3 עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.
1.4 הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
2. ביצוע הזמנה
2.1 רכישה באתר תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל והשלמת תהליך התשלום.
2.2 השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי.
2.3 לאחר ביצוע ההזמנה יישלח מייל אישור לכתובת שהוזנה בעת הרכישה.
2.4 הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, טעות במלאי או תקלה טכנית.
3. מחירים ותשלומים
3.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כחוק.
3.2 התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי / ביט / אמצעי תשלום אחר כפי שמופיע באתר.
3.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
4. משלוחים
4.1 המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שליחויות.
4.2 זמן אספקה משוער: עד 3–10 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וחגים).
4.3 ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר (עומסים, מזג אוויר, מצבי חירום וכדומה).
4.4 עלות משלוח תוצג בעת ביצוע ההזמנה.
5. החזרות והחלפות
5.1 ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.2 המוצר יוחזר כשהוא חדש, לא נלבש, ללא פגם, עם תגיות מקוריות ובאריזתו המקורית.
5.3 החזר כספי יתבצע עד 48 שעות ממועד קבלת ואישור ההחזרה במחסן החברה.
5.4 דמי ביטול יהיו בשיעור של 5% ממחיר העסקה.
5.5 עלות משלוח החזרה באמצעות שליח עד בית הלקוח הינה 35 ₪ ותנוכה מההחזר הכספי.
5.6 ניתן להגיע למחסן החברה ולהחזיר את הפריט ללא עלות, בתיאום מראש.
5.7 לא ניתן להחזיר פריטים שנרכשו במבצע / סייל / פריטי סוף עונה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6. אחריות המוצר
6.1 הנהלת האתר אינה אחראית לשימוש בלתי תקין במוצר.
6.2 ייתכנו הבדלי גוון קלים בין תמונות האתר לבין המוצר בפועל.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1 הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולא להעביר פרטים לצד שלישי ללא הסכמה, למעט אם נדרש על פי דין.
7.2 פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר ומועברים בצורה מאובטחת לחברת הסליקה.
8. קניין רוחני
8.1 כל התכנים באתר, לרבות תמונות, לוגו, טקסטים ועיצובים הינם קניינה הבלעדי של Shaya.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.
9. יצירת קשר
לכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
📧 דוא״ל: infoshayaonline@gmail.com
📱 וואטסאפ: 053-526-7553
📱 וואטסאפ נוסף: 052-422-3690